Скрипты продаж в наружной рекламе и транскрибация разговоров

Скрипты продаж в действии / на практике/ в наружной рекламе

Транскрибация текста /текстов/ - это перевод аудио файла (записи разговора) в текстовый вид. Ниже приведен непосредственно текст переговоров.

1. Разговор по скрипту "Разговор с руководителем"

  • Андрей Васильевич, добрый день! Меня зовут Юлия, я представляю компанию «Либре», занимающаюся изготовлением световых вывесок и согласованием их с городом, Вам удобно сейчас разговаривать? Цель моего звонка – договориться с Вами о встрече, т.к. наша компания делает бесплатные эскизы, согласовывает с городом, предварительно консультируясь с районными художниками, и изготавливает в максимально короткие сроки – 7 дней
  • Я пока не понимаю о чем идет речь. У нас есть вывеска, по которой нам пришло предписание на демонтаж, если вы могли бы чем-то помочь, то это интересно.
  • Скажите пожалуйста, вы уже демонтировали вывеску?
  • Уже да
  • Вы планируете делать новую и хотели бы ее узаконить?
  • Да, конечно
  • В таком случае мы бесплатно сделаем фото Вашего фасада, фотомонтаж вывески именного в таком виде в котором город согласует, вы согласны?
  • Да, пожалуйста.
  • В таком случае, назовите пожалуйста точный адрес Вашего салона и то, что на ваш взгляд должно быть на вывеске?
  • «Шторы», адрес Савушкина 125, к 1 и мне бы очень хотелось, чтобы вывеска была на козырьке. Как будет готово – пришлите пожалуйста на адрес: ________
  • Хорошо, в таком случае до связи!
  •  
  •  ИТОГ переговоров:
  • Привязка заказчиком одобрена, предложена акция согласование+изготовление скидка 25%, предоплата переведена.

 

2. Общение после произведенных расчетов

Ремонт демонстрационных тумб

  •  - Добрый день, вы делали нам расчет по нашему запросу по ремонту тумб в торговых комплексах
  • - Да, все верно, вы что-то хотите уточнить?
  •  - Вы не включили в расчет стоимость материалов, сколько будет стоить ремонт вместе с ними?
  • - Пришлите пожалуйста спецификацию по их изготовлению, чтобы мы могли понять из какой толщины МДФ изготовлены тумбы , а так же есть ли цвет, так как если мы будем подбирать сами, то можем не угадать и оттенок будет отличаться
  • - Хорошо, я пришлю Вам техническое задание, по которому тумбы изготавливались, вы сможете ответить сегодня?
  • - Расчет производится начальником производства и, как правило, его он будет готов завтра, постараемся в первой половине дня
  •  - меня бы устроило завтра.

next day

  • - Добрый день, наш расчет стоимости в целом нас устраивает, но нам бы хотелось скидку 20 процентов
  • - Мы можем сделать продлить гарантию на год и у вас будет 2 года гарантийного обслуживания, вместо одного
  • - Вы знаете, мы выбираем между вами и другой компанией, они нам и так дают гарантию 2 года. Ваша компания нам понравилась более выгодной стоимостью, однако в бюджет на ремонт у нас заложено  еще меньше, директор решает – делать ремонт, или заказать новые тумбы
  • - а сколько будут стоить новые тумбы?
  • - на 20 000 дороже
  • - я Вас понимаю, давайте я обсужу со своим руководством, какую скидку мы можем предоставить и сможем ли. Вы бы пошли на сокращение гарантийного срока с года до 8 месяцев?
  • - не уверена, в любом случае, последнее слово за директором
  • - хорошо, через некоторое время пришлю новое коммерческое
  • - договорились

Позже

  • - Анна, вы получили наше новое коммерческое со скидкой ?
  • - да, спасибо. Скидка в 7% нас устраивает, выставляйте счет
  • - в таком случае жду от вас реквизиты и в ответ пришлю счет, договор, приложение
  • - спасибо

 

пишите по возникающим вопросам libreklama@bk.ru

звоните (812) 645-10-04

 

Транскрибация разговора о вывеске. Наличие фирменного стиля: логотипа в векторе и шрифта.

  • Добрый день, компания «Русь»
  • Здравствуйте, компания «Либре» соедините пожалуйста меня с директором по рекламе/ с лицом, отвечающим за рекламу в Вашей компании
  • По какому вопросу?
  • Необходимо обсудить совместный проект
  • Расскажите подробнее, в чем суть предложения?
  • Мое предложение представляет собой информацию для ли, отвечающих за рекламу Вашей компании. Я хотел бы обсудить его с лицом, уполномоченным принимать  подобные решения.
  • Нет, пришлите пожалуйста информацию по электронной почте
  • Я хотела бы быть уверенной, что предложение подготовленное для вашей компании попадет именно в руки Вашего руководителя. Поэтому  я не считаю возможным высылать его, не переговорив с ним лично
  • Хорошо, ваша взяла, я соединю с Натальей Пирожковой, это наш менеджер по рекламе
  • Добрый день Наталья, меня зовут Юлия, мы занимаемся изготовдением вывесок и я заметила, что у вас нет в данный момент вывески на фасаде, хотя недавно была…
  • Да, все верно, нам недавно пришлось демонтировать световой короб, и мы уже отправили запросы в несколько компаний на расчет
  • Мы бы могли сделать фото вашего фасада с замерами и сделать бесплатную привязку с расчетом стоимости, вам было бы удобно?
  • Да, конечно, делайте.
  • Пришлите пожалуйста логотип в векторе, если у вас есть фирменный шрифт, который вы используете, и логотип. Вы хотите, чтобы он был на фасаде?
  • Да, хорошо, диктуйте адрес, я сейчас  пришлю
  • libreklama@bk.ru
  • отправила.

next day

 

  • добрый день, Наталья, это Юлия, компания «Либре» мы с вами вчера разговаривали про вывеску и я прислала фотопривязку и расчет стоимости, вы получили?
  • - да, вроде что-то видела, но посмотреть не успела
  • - давайте посмотрим вместе
  • - уже открываю
  • - вижу,  а почему такая маленькая?
  • - горлдские власти на фасадах под охраной ГИОП разрешают буквы не выше 35 см , на привязке как раз такие
  • - поняла, стоимость нормальная. Мне надо подумать, я Вам напишу, что нужно будет, чтобы начать работать?
  • -в первую очередь реквизиты,  вы будете согласовывать с городом?
  • - да,конечно,
  • - в таком случае, я пришлю доверенности, которые надо будет заполнить и поставить печать, договор , приложение и счет я подготовлю
  • - хорошо, спасибо

 

пишите пожалуйста  нам: libreklama@bk.ru   и   звоните (812) 645-10-04